Размер шрифта Интервал Цветовая схема Изображения

Официальный сайт
ГБУЗ ЯНАО «Салехардская станция скорой медицинской помощи»

03, +7(34922)4-60-75
Сотовая связь: 103
Горячая линия: +7 (34922) 4-61-07

Алгоритм вызова скорой медицинской помощи



Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:

1. По телефону путем набора номеров:

  • "03" со стационарного телефона;
  • "103", "112" с любого сотового оператора и стационарного телефона 8(34922) 3-98-03;
  • 8(34922)4-60-75 телефон медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь.

2. С помощью коротких текстовых сообщений (SMS) -  не осуществляется, в связи с отсутствием технической возможности медицинской организации.

3. При непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь, по адресам:

  • г. Салехард, ул. Броднева, д.26;

Алгоритм вызова бригады скорой медицинской помощи
ГБУЗ ЯНАО «Салехардская станция скорой медицинской помощи».
Вызов экстренных служб бесплатен!

Вызов с городского и мобильного (сотового) телефона: 03, 112 и 103, 112

Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.

Вызов через номер 112

На русском и английском языках.

- при отсутствии денежных средств на вашем счету,

- при заблокированной SIM-карте,

- при отсутствии SIM-карты телефона.

 

Алгоритм экстренного вызова Скорой Помощи

 

            Сообщив точный адрес, возраст,  а так же  правильно сформулировав причину вызова "03"  Вы сократите время на прием вызова,  позволите диспетчеру  правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

            Как только на другом конце провода вы услышите гудки - вы дозвонились до Скорой  Помощи. Гудки могут быть продолжительными, в связи с загруженностью линии. Это вовсе не значит, что никого у телефона нет. В силу объективных причин, а именно - большой загруженности (в сутки на Станцию скорой помощи поступает порядка 70-80 обращений), свободного диспетчера может не быть. В этот момент важно сохранять спокойствие и терпение - Вам обязательно ответят в 100% случае (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны. Итак, после снятия трубки диспетчером вы услышите “Скорая помощь города Салехард, что у вас случилось?» (предоставление ФИО диспетчера не осуществляется, в целях безопасности сотрудников оперативного отдела).

            Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу  диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.

            Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи, в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора.

            Если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве.

 

            Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:

  • улица;
  • дом;
  • корпус (если есть);
  • квартира;
  • подъезд;
  • этаж;
  • код или домофон ("Как зайти? " "Нас будут встречать? ");
  • Кто вызывает  (необходимо указать кто вызывает: Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику),
  • пол;
  • возраст;
  • фамилия;
  • имя;
  • отчество.

            Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Проверка адреса (диспетчер обязательно уточняет для исключения ошибки)

Ждите бригада приедет

            Трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).

Напоследок:

            Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? "Скорая" –  служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.